Apa mobil sing mentas dituku bisa bali?
Esuk sawise sampeyan tuku mobil anyar sing apik lan tangi simpul ing weteng . Mobil kasebut ujug-ujug katon kakehan kabutuhan, bayarane saben wulan akeh, lan sampeyan tuku garansi larang . Crita cekak, apa kowe arep mbalikke mobil .
Umume toko ngidini sampeyan bali sandhangan lan produk kanggo mbalekake yen sampeyan getun karo tuku. Nanging iki angel banget mobil anyar , sing kabijakan lan undang-undang sing mbalekake lan mbalekaken pancen ketat. Nanging, wong-wong sing duwe penyesalan para pembeli takon marang kita kabeh: Apa aku bisa mbatalake transaksi kasebut?
Nalika nerangake mobil anyar, wangsulane ora lan bisa uga . (Yen sampeyan tuku saka mobil bekas , sampeyan bisa uga luwih begja nalika baline mobil , nanging kabeh gumantung ing negara aku manggon ing lan kabijakan saben bakul).
Kanggo mobil anyar, hak ukum sampeyan bisa dirangkum ing ukara sing ditemokake ing tembok kantor penjualan dealer: Ora ana periode sing nyenengake.
'Aturan pendinginan federal'
Sampeyan bisa uga wis krungu manawa ana aturan federal saka adhem kanggo sawetara tuku. Aturan kaya ngono wis ana, nanging tujuan utamane yaiku nglindhungi konsumen saka taktik dodolan saben omah tekanan dhuwur. Ora kanthi eksplisit ditrapake kanggo mobil. Yen sampeyan mlebu kontrak sales, sampeyan duwe mobil kasebut. Lan ukum kasebut ana ing pihak sing adol.
Dadi, apa sing bisa sampeyan lakoni kanthi simpul ing weteng? Iki mula bisa ditemokake. Intine, gumantung karo dealer yen kesepakatan kasebut dirampungake. Nalika pamilik bisnis jelas pengin pelanggan dadi wareg , batal tuku mobil minangka sirah sing larang kanggo dealer mobil. Nanging ana kalane tumindak sing bener. Yaiku sudut pandang sing ditulis ing Mbatalake Deal , artikel ing kiriman dealer, F&I lan Ruang Pamer , ditulis dening Marv Eleazer, Kepala Pegawai Keuangan Langdale Ford ing Valdosta, Georgia.
Apa sampeyan bisa mbatalake tuku mobil anyar? Wangsulan kanggo pitakon kasebut 'ora' lan 'bisa'.
Ngubungi profesional sales otomatis liyane, Eleazer nulis: Ana kahanan sing kudu ngilangi rasa bangga lan tahan repot kesepakatan. Terus kanggo ngatasi sawetara kahanan tartamtu: yen mobil ora nindakake kaya sing dijanjekake, yen panuku wis nyalahake skor kredit sampeyan, lan yen adol wis janji banget lan gagal ngurmati kesepakatan kasebut.
Temenan, batalake kesepakatan minangka wilayah sing abu-abu, lan sampeyan kudu kanthi ati-ati nyedhaki pihak sing adol kanthi panjaluk kaya ngono. Sanajan kabeh kahanan beda, ayo goleki telung skenario umum.
'Aku duwe remorse pembeli'
Umume dealer mobil ora duwe kabijakan tertulis sing ngidini sampeyan mungkasi perjanjian tuku sing wis sampeyan tandatangani. Iki tegese mung solusi sampeyan kanggo mbela kasus sampeyan. Sampeyan bisa ujar manawa sampeyan wis ngerti yen sampeyan ora seneng karo mobil utawa bakal nambah anggaran lan bakal nemoni masalah finansial.
Yen sampeyan duwe pangapurane pembeli, sampeyan bisa menehi dhukungan marang sing adol, nanging kudu siyap ngubungi wong sing luwih dhuwur ing manajemen dealer, kayata manajer penjualan, manajer umum, utawa pemilik. Iku mung miturut kabijakan dealer yen tuku ora dibalekake. Telpon ing dina kerja lan ora akhir minggu.
'Aku wis diapusi'
Yen salesman mobil sing sampeyan kerja bareng ora netepi janjine utawa yen sampeyan curiga ngapusi, sampeyan bisa uga duwe kasus kasebut. Nanging aja nggawe tuduhan liar lan tanpa dhasar. Nanging, gunakake dokumentasi apa wae sing bisa ditemokake.
Pelanggan sing ngritik rega kasebut, paling ora disalahake. Preparasi lan riset penting kanggo tuku sing akeh banget, lan yen sampeyan cedhak karo kesepakatan ing ruang pamer lan mikir yen sampeyan ora duwe cukup informasi kanggo dilanjutake, aja rampung. Luwih becik ora tuku mobil tinimbang mbantah, sawise kasunyatane sampeyan mbayar kakehan. Paling apik, sampeyan kudu nindakake riset reregan kanthi online lan menehi kesepakatan sing ora angel karo manajer penjualan internet dealer.
'Aku duwe lemon'
Sampeyan butuh wektu lan bola-bali menyang teluk layanan kanggo negesake manawa mobil kasebut yaiku jeruk nipis kanggo kendaraan sing bakal dianggep miturut Hukum Lemon . Priksa manawa maneh hukum lemon ing negara sampeyan bisa ngerteni manawa iki tumindak sing bener. Nanging kadang pembeli kanthi cepet mutusake manawa mobil kasebut cacat lan pengin ijolan menyang sing beda utawa mbatalake kesepakatan kasebut.
Ing kahanan sing ana masalah sing jelas babagan mobil anyar, dealer bakal asring ndandani kanthi garansi. Yen ora ana garansi, kaya biasane karo mobil bekas, sampeyan isih bisa nyetop mobil kasebut kanggo didandani. Insentif saka dealer kanggo ndandani kuwi yaiku kanggo mujudake kabecikan lan narik pelanggan sing mbaleni.
Perspektif bakul
Sampeyan bisa ngerteni sudut pandang saka dealer supaya bisa nemokake solusi sing bisa ditrima kanggo masalah iki. Eleazer marang Edmunds: Ora ana masalah sing ora bisa ditanggulangi nalika wong njupuk pendekatan sing diwasa. Dealer pancen golek bisnis mbaleni lan ngupayakake supaya bisa nggawe lingkungan sing nggawe hubungan jangka panjang karo basis pelanggan.
Ditambahake: Cara paling apik kanggo ngrampungake salah paham iki yaiku bali menyang dealer lan takon karo manajer kanthi nada tenang. Drama lan jeritane ora apik. Nyuwun tulung ya.
Ing kasus penyesalan para pembeli, bisa uga yen ana wong sing tuku mobil akeh banget kanggo anggaran, Eleazer ujar manawa dealer kasebut bisa uga gelem nyelehake ing kendaraan kanthi rega tuku sing luwih murah. Nanging distributor ora wajib nglakoni kanthi sah utawa moral.
Yen sampeyan isih ora entuk kepuasan
Yen keluhan sampeyan wis jero, utawa sampeyan wis ora sambat marang dealer, isih ana sawetara prekara sing bisa ditindakake. Temenan, sampeyan bisa nyewa pengacara lan nuntut dealer kasebut. Nanging iki larang lan akeh wektu. Dadi ayo goleki opsi liyane.
Sampeyan bisa ngajokake keluhan marang dealer liwat agensi negara lan lokal. Bukak situs web kanggo Departemen Kendaraan Bermotor negara sampeyan kanggo ndeleng manawa ana cara kanggo ngirim komplain.
Kantor jaksa negara sampeyan minangka papan liya kanggo nggoleki informasi babagan ngirim komplain marang dealer mobil. Asosiasi Pengacara Nasional nyathet para jaksa negara lan situs web kanggo kantor. Saka kana, sampeyan bisa nemokake informasi babagan ukum lan proses komplain.
Jalan liya yaiku Biro Bisnis sing Luwih Apik. Luwih becik, wektu kanggo verifikasi keluhan konsumen ing dealer sadurunge tuku mobil. Semono uga rating dealer lan review lan ulasan online liyane kaya sing dikirim ing Google utawa Yelp. Nanging sawise kasunyatan, sampeyan bisa njaluk BBB supaya menehi tekanan marang dealer kanggo ngrampungake perselisihan. Kajaba iku, ngancam bakal menehi rating utawa review sing ala marang para pedagang kanthi online, utawa ing survey pabrikan sawise tuku, bisa bobot.
Ngindhari masalah kasebut
Sanajan sampeyan bisa meksa supaya bakul njupuk mobil maneh, luwih becik sampeyan aja nganti kesulitan kaya ngono. Yen sampeyan durung ngerti kontrak penjualan, mohon dikirim menyang email sadurunge ditampa. Sanajan manajer keuangan njupuk foto kaca rega kontrak lan dikirim menyang sampeyan liwat email utawa teks minangka gambar, sampeyan menehi kesempatan kanggo maneh lan kabeh rega.
Yen wangsulan panjaluk sampeyan nutup kesepakatan bisa uga ora utawa luwih becik, luwih becik aja nganti sampeyan takon ing posisi. Aja nyopot sambungan dadi pembeli mobil sing wis siyap sing ngerti rega mobil, maca kontrak penjualan kanthi tliti, lan mriksa mobil sadurunge njupuk kepemilikan.
Isinipun