Apa sampeyan ngerti babagan sih sing ditindakake Apple kanggo kita? Miturut pratelan anyar kasebut, Apple ora pengin wong '… kelangan telpon, ora njupuk foto, utawa ngganggu pengalaman iPhone,' mula padha ngeculake perbaikan piranti lunak kanggo nyegah 'penutupan sing ora dikarepake' ing iPhone lawas . Matur nuwun kanggo ngawasi, Apple!
Kabeh kasebut apik banget, nanging ana siji masalah: Ora ono artine.
Aku percaya manawa apa sing sejatine kita tingali ing kene minangka conto sing apik babagan perusahaan sing apik lan korélasi vs. Apple kejiret nyuda kacepetan iPhone lawas, lan masarakat nesu. Mula dheweke nggawe crita.
Kekalahan Logis sing Digunakake Kanggo Nyamarke Kasunyatan
Ing artikel Wikipedia diarani Korélasi ora ateges sebab-sebab ujar yen kesalahan logis bisa kedadeyan '... yen rong kedadeyan sing kedadeyan bisa nggawe hubungan sebab-akibat.' Pratelan kasebut minangka conto fallacy korélasi vs. sabab.
Apple ujar manawa batere umur kimia nyebabake penutupan sing ora dikarepake, nanging iki ora bener kajaba batere wis rusak utawa wis tuwa banget - luwih tuwa tinimbang iPhone sing Apple kejiret. Kanthi akeh wektu, kabeh batere pungkasane bakal mandheg, nanging Apple ujar manawa kedadeyan kasebut luwih cepet, luwih cepet tinimbang saiki. Dheweke nggunakake kesalahan korélasi vs. sebab-sebabe kanggo nerangake sebabe dheweke nyuda iPhone sing luwih lawas, sanajan batere iPhone kasebut kanthi sampurna bisa menehi muatan sing cukup kanggo ngoperasikake iPhone nalika kinerja paling dhuwur.
Yen Sampeyan Tuku Mobil Anyar Ing taun 2016, Lan Pabrikan Mobil Sampeyan Ngundur supaya Bisa Ngindhari Kios…
Salah sawijining cara kanggo nggambarake masalah yaiku: Bayangake manawa pabrikan mobil nyepetake mesin saben mobil (kajaba model taun iki) amarga sawetara mobil lawas kanthi tangki bensin rusak wis mandheg. Sampeyan ora bakal seneng amarga mobil sampeyan ora ana sing salah. Dheweke ora ngatasi masalah amarga ora ana sing rusak. Dheweke nyepetake mesin sampeyan, kejiret , lan ujar manawa kanggo nyegah masalah serius (ora ana). Nopo nopo Amarga dheweke peduli.
Tanggepan Kula
Iki minangka tanggepan kanggo Pesen Apple . Aku bakal nyoba nyuda sawetara bau lan menehi sampeyan, maca, informasi tambahan sing bisa digunakake kanggo nggawe kesimpulan sampeyan dhewe.
Aku bakal miwiti kanthi nanggapi pratelan kasebut, kanthi komentar ing kendel . Elinga iki nalika maca: Kajaba ing kahanan langka, batere iPhone ora ana gandhengane karo kepiye cepet kinerja. Coba tetep fokus karo apa sing dicekel Apple (nyuda kacepetan iPhone lawas), lan kepiye cara pesen iki dirancang kanggo ngalihake perhatian sampeyan menyang baterai.
Kita wis ngrungokake umpan balik saka para pelanggan (kita kejiret) babagan cara ngatasi kinerja (kinerja = kacepetan) kanggo iPhone kanthi batere lawas (iPhone nganggo batere lawas = iPhone lawas) lan kepiye proses komunikasi marang proses kasebut (kita ora ngandhani) . Kita ngerti manawa ana sawetara wong sing nganggep Apple nesu banget (lan arep ngajokake tuntutan hukum) . Nyuwun ngapuro. Ana akeh kesalahpahaman babagan masalah iki, mula kita pengin njlentrehake (kanthi cara sing ora jelas) lan menehi ngerti babagan sawetara pangowahan sing wis digawe.
Kaping pisanan lan paling penting, kita ora nate - lan ora bakal nate nindakake apa-apa kanthi sengaja nyepetake umur produk Apple (ora ana sing nyalahake Apple nyepetake umur produk - dheweke dicekel alon-alon) , utawa nyuda pengalaman pangguna kanggo ndorong upgrade pelanggan (kita ora bakal ngrusak pengalaman pangguna kanggo sing alesan) . Tujuane kita yaiku nggawe produk sing disenengi para pelanggan, lan nggawe iPhone suwene bisa (kanthi nyuda?) minangka bagean penting saka iku.
Sampeyan saiki kudu mikir, 'Apple nindakake apa sing ditindakake supaya iPhone saya suwene.' Kita kabeh pengin iPhone tetep suwe, nanging prosesor sing alon yaiku A) bakal menehi pengaruh negatif marang cara iPhone kita bisa digunakake (lan aku seneng banget), lan B) ora bakal menehi pengaruh suwene suwene.
Cara umure batre (Iki Apple wiwit nggawa kita mudhun ing dalan batere…)
Kabeh batere sing bisa diisi ulang minangka komponen sing bisa ora efektif amarga umure kanthi kimia lan kemampuan kanggo ngisi daya suda. Bener: Kapasitas batere lithium saya suwe saya suwe. Nanging kenapa kita ngomong babagan batre? Wektu lan kaping kaping batere batere ora mung faktor ing proses penuaan kimia iki.
Paragraf sabanjure kudu nggawe sampeyan mikir, 'Batre saya wis tuwa.'
Panggunaan piranti uga mengaruhi kinerja batere sajrone umur umure. Contone, ninggalake utawa ngisi batere ing lingkungan sing panas bisa nyebabake batere saya tuwa. Sampeyan mestine bakal ngerti sampeyan batere wis tuwa 'luwih cepet' amarga sampeyan wis asring ana ing lingkungan sing panas. Kajaba sampeyan eskimo, sampeyan bisa uga bisa ngerti babagan iki. Ya, iPhone 6 sampeyan wis sawetara taun lan durung duwe kapasitas nalika anyar, nanging kapan kita mandheg ngomong babagan cara Apple alon iPhone sampeyan? Iki minangka ciri kimia baterai, umume baterai lithium-ion ing saindenging industri.
Bagean babagan lingkungan sing panas iku nyata, lan lingkungan sing panas banget bisa ngrusak batere iPhone - nanging sampeyan Batere iPhone bisa uga ora rusak. Lan butuh a dawa wektu batere iPhone bisa tekan titik sing nyuda kacepetan iPhone tau dadi prelu. Lan maneh: Batere ora ana gandhengane karo kacepetan iPhone.
Batere umur kimia uga dadi kurang mampu ( pinten kurang saged?) ngirim beban energi puncak, utamane ing negara sing murah (sepira endhek? 20%? 10%? 2%?) , sing bisa nyebabake piranti mati kanthi ora sengaja ing sawetara kahanan (kahanan endi?) . Kasunyatan: Sing diomongake ing kene yaiku rusak utawa banget batre lawas. Batere iPhone sampeyan bisa uga akeh luwih sehat tinimbang sing sampeyan percaya.
Kanggo mbantu pelanggan sinau luwih lengkap babagan batere sing bisa diisi ulang iPhone lan faktor sing nyebabake kinerja, kita wis ngirim artikel dhukungan anyar, Batere lan Kinerja iPhone . (Luwih gampang tangan.)
Mesthine ora bakal ujar manawa kita mikir tiba-tiba, penutupan sing ora dikarepake ora bisa ditampa. Kita uga mikir, nanging ora kedadeyan. Kita kudu ngomong babagan carane sampeyan alon iPhone, Apple! Kita ora pengin pangguna apa-apa kelangan telpon, ora njupuk foto, utawa ngganggu bagean liyane saka pengalaman iPhone yen bisa nyingkiri.
Wektu entek! Ayo goleki luwih cetha babagan paragraf sadurunge. Iki minangka manipulasi sing kuat. Apple negesake manawa ora nindakake apa sing ditindakake (alon iPhone), sampeyan bakal nelpon 'ilang' utawa ora njupuk foto. Kalorone pengalaman sing sampeyan sambungake emosional . Nanging masalahe wis rampung. Kajaba ing kahanan langka batere wis rusak, iPhone lawas sampeyan ora bakal 'kelangan' telpon lan sampeyan ora bakal nemoni masalah njupuk gambar kulawarga. Apple nemokake masalah 'mati kanthi tiba-tiba, ora diarepake' lan nggunakake conto sing cocog karo emosi sampeyan, mula dheweke bisa nggawe sampeyan yakin apa sing ditindakake prelu Aja salah: para pemasar yaiku sing pinter.
pralambang nomer 2
Nyegah penutupan sing ora dikarepake (sing ora kedadeyan ing iPhone normal)
Sandhangan jas udan, amarga udan bakal udan [email dilindhungi] ^:
Udakara setaun kepungkur ing iOS 10.2.1, kita nganyari piranti lunak sing bisa nambah manajemen daya (nyuda kacepetan prosesor) sajrone beban kerja puncak (puncak beban kerja = nalika nggunakake iPhone lan mbutuhake prosesor supaya cepet) supaya ora mati kanthi ora dikarepake (ora ana masalah, kedadeyan mung ing kahanan sing arang banget batere wis rusak) iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, lan iPhone SE. Aku dadi teknisi Apple. Iki langka. Kanthi nganyari, iOS kanthi dinamis bisa ngatur (nyuda) kinerja maksimum sawetara komponen sistem (prosesor, nanging kita ora bakal ujar P tembung) yen dibutuhake kanggo nyegah penutupan (lan saben wektu liyane) . Nalika pangowahan kasebut bisa uga ora dingerteni (lan kita ngarep-arep bakal) , ing sawetara kasus, pangguna bisa uga nemu kaping mbukak maneh kanggo app lan nyuda kinerja liyane (kabeh bakal alon banget) .
Tanggepan pelanggan menyang iOS 10.2.1 positif (kalebu akeh fitur anyar) , amarga sukses nyuda kedadeyan shutdowns sing ora dikarepake (sing ora kedadeyan sampeyan). Lan nganyari piranti lunak tansah ndandani kewan omo. Penutupan sing ora dikarepake kedadeyan amarga macem-macem sebab - ora mung amarga batere sing rusak. Bubar nyedhiyakake dhukungan sing padha (lan kanthi 'dhukungan', tegese sampeyan nggawe telpon luwih alon) kanggo iPhone 7 lan iPhone 7 Plus ing iOS 11.2 (iPhone sing durung lawas lan mesthine ora butuh perawatan khusus) .
Mesthine, yen batere umur kimia diganti nganggo sing anyar, kinerja iPhone (kinerja batere?) bali menyang normal yen dioperasikake ing kahanan standar. Ngenteni. Kita ora duwe masalah karo batere kinerja - kita duwe masalah karo prosesor kinerja
Trik penting: Kabeh pratelan iki nggunakake tembung 'kinerja' kanthi rong cara sing beda banget. Sampeyan mestine mikir 'kacepetan' nalika ujar manawa kinerja, nanging mung sejatine prosesor (tembung sing ora nate digunakake ing pratelan iki). Nalika ngomong babagan batere, kinerja kudu ana gandhengane karo kapasitas lan ora ana gandhengane karo kacepetan iPhone. Mung batere sing rusak ora bakal bisa ngetrapake biaya sing cukup kanggo ngolah prosesor.
Umpan balik pangguna anyar
Sajrone musim gugur iki, kita wiwit nampa umpan balik saka sawetara (cukup tegese) pangguna sing ndeleng kinerja sing luwih alon ing kahanan tartamtu (kaya nalika nggunakake iPhone) . Adhedhasar pengalaman kita (sadurunge kita miwiti kanthi sengaja nyuda prosesor lan nganyari piranti lunak) , wiwitane kita ngira iki amarga kombinasi rong faktor (kita malah ora nimbang bisa uga amarga kita nyuda kinerja prosesor, amarga ora pengin menehi katrangan marang sapa wae) : pengaruh kinerja sing normal lan sementara nalika nganyari sistem operasi nalika iPhone nginstal piranti lunak anyar lan nganyari aplikasi, lan kewan omo cilik ing rilis awal sing wis diatasi.
Sampeyan mestine yakin manawa Apple ora ngerti apa sing kedadeyan. Dheweke duwe ora ana ide yen prosesor sing alon ing iPhone bakal nyebabake 'kinerja sing luwih alon ing kahanan tartamtu.' Maksudku, sampeyan kudu dadi Genius kanggo ngerti.
Saiki kita yakin manawa kontributor pengalaman pangguna liya yaiku penuaan kimia batere ing piranti iPhone 6 lan iPhone 6s lawas, sing isih akeh isih nganggo batere asli. Nanging apa hubungane iki karo kacepetan iPhone? Ya, batre kita wis tuwa, nanging isih bisa nindakake pakaryan kasebut, kajaba yen wis rusak. Bisa uga dheweke ora bisa nahan gas ing tank kaya biyasane, nanging mesin isih padha. Lan Apple, sampeyan kejiret mesin kasebut - ora nindakake batere. Batere minangka layar asap.
Ngatasi masalah pelanggan
Kita mesthi pengin supaya pelanggan bisa nggunakake iPhone anggere bisa (nanging regane apa?) . Kita bangga manawa produk Apple misuwur kanthi daya tahan (nanging tetep, aja nyelehake telpon sampeyan ing jamban) , lan kanggo nahan regane luwih dawa tinimbang piranti pesaing, sing ora ana gandhengane karo masalah kinerja .
Kanggo ngatasi keprigelan para pelanggan, kanggo ngakoni kasetyane lan entuk kapercayan maneh saka sapa wae sing bakal ragu karo maksud Apple (dheweke pancen pancen kepengin banget) , kita wis mutusake kanggo njupuk langkah-langkah ing ngisor iki:
- Apple nyuda rega panggantos batere iPhone sing ora ana garansi nganti $ 50 - saka $ 79 dadi $ 29 - kanggo sapa wae sing nganggo iPhone 6 utawa luwih mengko sing batere kudu diganti, kasedhiya ing saindenging jagad nganti wulan Desember 2018. Detil bakal diwenehake mengko apel.com. Ngenteni. Apple sengaja nyuda iPhone wong-wong lan saiki ngisi biaya sithik kanggo ndandani batere, sing mesthine bakal nambah kacepetan?
- Awal taun 2018, kita bakal ngetokake pembaruan piranti lunak iOS kanthi fitur-fitur anyar sing menehi visibilitas luwih akeh marang pangguna (kita bakal nuduhake apa sing pengin dituduhake) menyang kesehatan batere iPhone, saengga bisa ndeleng dhewe (sampeyan nelpon, kita bakal nyedhiyani data) yen kondisine kena pengaruh kinerja. Nanging sampeyan ora bisa ngerti apa sing sejatine kita lakoni nganti saiki.
- Kaya biasane, tim kita ngupayakake cara supaya pangguna bisa pengalaman luwih apik, kalebu nambah cara ngatur kinerja (yen kita sengaja nyuda iPhone, kita bakal nindakake kanthi cara supaya ora kejiret) lan aja nganti mati kanthi ora dikarepake (masalah gawean kita) minangka umur batre.
Ing Apple, kapercayan para pelanggan iku ateges penting kanggo kita. Kita ora bakal mandheg makarya kanggo entuk lan njaga. Kita mung bisa nindakake pakaryan sing disenengi amarga saka kapercayan lan dhukungan (lan sampeyan ora nggugat kita) - lan kita ora bakal lali, utawa ora nganggep iku, apamaneh nalika kejiret .
Umur Kimia Ora Sebab Pateni Ora Duga
Ing pratelan iki, Apple negesake manawa batere umur kimia ora bisa nggunakake prosesor iPhone nalika kinerja paling dhuwur, nanging iki jarang banget. Dadi, kepiye cara ngukur manawa batere bisa nindakake efisiensi paling dhuwur? Miturut 'jaman kimia'.
Ing Apple pratelan liyane , dheweke njupuk kasunyatan kaya 'Minangka baterai lithium-ion umume kimia, kemampuane kanggo nyekel biaya bakal suda ...' lan nyampur kasunyatan kasebut kanthi akeh pernyataan 'bisa' lan 'bisa', kaya 'Impedansi batere bisa nambah yen batere duwe umur kimia sing luwih dhuwur, 'lan'… kemampuan batere kanggo nyedhiyakake tenaga kanthi cepet bisa uga nyuda. ” Ing kene ora ana kasunyatan utawa persentase.
Ya, impedansi batere bakal saya saya tuwa, nanging derajat apa? Apa cukup kanggo nyebabake 'penutupan sing ora dikarepake?' Pancen ora. Aku ora duwe nomer sing pas, nanging adhedhasar pengalaman nggarap atusan iPhone ing Apple Store sadurunge fitur kasebut dikenalake, aku bisa ujar manawa masalahe langka banget.
Ayo dakkandhani: Mupangat kanggo nggayuh prosesor bali yen batere wis tuwa nganti ora bisa ngisi biaya maneh lan kedadeyan sing ora kaduga ditindakake. Apple negesake manawa dheweke ngukur iki, nanging ora. Dheweke lagi ngalami jaman kimia baterai.
Ing pratelan nomer loro, Apple ujar manawa dheweke nemtokake kemampuan batere iPhone kanggo menehi muatan '... kanthi ndeleng kombinasi suhu piranti, kahanan batere, lan impedansi batere.' Ayo njupuk siji-siji iki:
- Suhu piranti: Suhu sing adhem nambah impedansi. Piranti dipateni nalika adhem amarga batere ora bisa ngisi daya sing cukup maneh, lan urip maneh nalika dadi panas. Aku kabeh kanggo sing iki, lan iki kedadeyan wiwit esuke iPhone.
- Kondisi daya batere: iPhone bakal mati yen wis kliwat 1% ing layar, nanging isih ana sawetara biaya. Yen ora ana apa-apa, grafis 'sambungake menyang daya' ora bakal ditampilake. Iki kedadeyan wiwit esuke iPhone.
- Impedansi batere: Iki anyar. Apple ora ngerti persis babagan cara ngukur iki, nanging pratelan kasebut sadurunge: Apple ujar manawa impedansi diukur kanthi '... jumlah siklus pangisian daya lan cara ngrawat.' Siklus pangisi daya yaiku kaping pirang-pirang batere sampeyan dibuwang saka 100% nganti 0%. Sanajan batere kanthi siklus sing akeh banget, duweni kapasitas sing kurang lan duwe kemungkinan luwih dhuwur kanggo ora bisa menehi biaya sing cukup, kemungkinan kasebut sithik banget - apamaneh mung sawetara taun. Apple nindakake tugas apik karo teknologi batere, lan teknologi batere wis suwe banget. Dheweke ujar manawa dheweke ngatasi masalah sing wis diatasi dhewe.
Aku ora percaya Apple duwe cara sing akurat kanggo ngukur manawa batere wis cukup sehat kanggo menehi muatan sing cukup kanggo njaga kinerja puncak sadurunge 'mati sing ora dikarepake' wis kedadeyan. Coba pikirake: Kepiye carane?
Napa dheweke kudu ngalami umur kimia ing batere, kajaba ing kahanan langka utawa ekstrem, ora nyebabake masalah sing 'dirampungake?' Yen kinerja bakal mudhun sacara signifikan, aku yakin kita kudu mung ngatasi masalah sawise kedadeyan paling ora sepisan. Iki minangka conto kanggo ndhelikake motif sejatine kanthi mbingungake korélasi karo sebab-sebab.
Buktekake dhewe: Bukak Golek iPhone lawas, iPad, iPod, Utawa Laptop, banjur Uripake
Apa sampeyan duwe iPod utawa iPhone sing lawas? Apa diuripake? Apa fungsine kanthi bener? Kepiye laptop sing umur 3 taun? Mesthine, batere ora tahan suwe, nanging ora ana 'mateni sing ora dikarepake' kajaba batere wis rusak utawa wis tuwa banget. Sanajan kita kerep mbuwang piranti lawas amarga kecepetan (elinga, kita mbuwang amarga alon-alon), batere bisa tetep dienggo. 'Penutupan sing ora dikarepake' kedadeyan arang banget, lan Apple nggunakake basa kanggo nyamarke kasunyatan kasebut.
Kaya dene ujar manawa wong sing wis umur 60 taun wis ora bisa ngatasi masalah matématika rumit, mula kabeh kudu diendheg supaya ora ana “gangguan sing ora dikarepake.” Sanajan ana sawetara kahanan langka sing nyebabake 60 taun nyuda kemampuan mental, ora ana artine kanggo alon-alon kabeh wong. Yen umurku 60 lan dikirim menyang omah, aku ora bakal seneng. Analogi iki mesthi ora sampurna - supaya bisa dingerteni, rumah sakit kudu adol otak sing anyar lan luwih enom kanthi diskon.
Layar Asap Batere
Aku yakin manawa Apple wis nggunakake masalah batere minangka layar asap kanggo tumindake. Apple ngerti manawa akeh pangguna iPhone sing berjuang karo masalah batere yaiku kasunyatan manawa kinerja kapasitas mudhun kanthi wektu. Nanging kapasitas batere ora ana gandhengane karo kacepetan iPhone.
Prakawis Kacepetan
Kacepetan iPhone mengaruhi kabeh perkara, lan dadi salah sawijining sebab utama wong nganyari. Yen butuh sepuluh detik kanggo mbukak kaca web ing iPhone lan wong sing ana ing sisihku butuh loro, prabédan banget. Kacepetan mengaruhi kepiye iPhone ngrasa nalika sampeyan nggunakake.
Analogi Mobil
Mbantu nggambarake masalah kaya iki: Prosesor iPhone kaya mesin mobil sampeyan, lan batere kaya tangki bensin. Prosesor nemtokake cara cepet iPhone, lan batere nemtokake kepiye adoh bisa mlaku (utawa suwene batere).
Nalika umure baterai lithium, kapasitas maksimal mudhun. Ing kene analogi mobil ora cukup sampurna, nanging bayangake: Nalika tuku mobil sampeyan nggawa tank 15 galon. Saiki, 3 taun mengko, tangki bensin sampeyan mung isine 10 galon, nanging ora apa wae apa karo sepira cepet mobil bisa - kudu ana kepiye adoh mobil sampeyan bisa lunga.
Apple ujar manawa nyuda kacepetan prosesor kanggo nyegah 'penutupan sing ora dikarepake' ing iPhone nganggo batere sing luwih lawas. Yen tangki bensin mobil sampeyan wis rusak, mobil sampeyan bisa 'ora sengaja mati' amarga ora bisa nyedhiyakake gas sing cukup terus-terusan kanggo daya mesin. Yen tank gas wis nyandhang normal lan ora bisa nahan akeh, mesin bakal cepet banget - mula ora bakal adoh.
Iku padha karo iPhone. Kajaba yen batere wis rusak utawa wis tuwa banget, batere kanthi kapasitas suda ora bakal duwe masalah nalika nggunakake prosesor - mula ora bakal bisa ditindakake. Kanthi tembung liyane, sampeyan ora bakal duwe urip batere kaya biyen, nanging ora prelu alon-alon iPhone kanggo nindakake. 'Penutupan sing ora dikarepake' minangka masalah langka kanggo batere kanthi umur apa wae. Apple nggunakake 'shutdowns sing ora dikarepake' minangka alesan. Ora ana alesan.
Kepiye Suwene Iki Ora Dielingi?
Sajrone sejarah komputer, kacepetan komputer saya mudhun nalika sistem operasi anyar diinstal. Ora amarga prosesor wis sengaja mudhun. Piranti lunak anyar ngemot fitur anyar, lan prosesor lawas ora bisa ngetutake.
Nanging Apple ora mung nggawe fitur anyar - nyuda kacepetan prosesor winastan dheweke ngenalake fitur-fitur anyar, mula ora ana sing ngerteni - dheweke mung mikir, 'Oh, luwih alon amarga sampeyan kedadeyan nalika nggawe piranti lunak anyar ing telpon lawas.' Lan iku apa anyar
Bungkus
Ya wis lah. Sampeyan kudu nggawe kesimpulan dhewe. Apple ora jelas babagan meh kabeh sing ditindakake, lan aku uga ora duwe kabeh informasi. Aku dudu ahli teori konspirasi. Nanging sing ditindakake Apple yaiku 'ngatasi' masalah sing mung nyebabake sawetara pamilik iPhone kanthi kompromi kinerja saben Pamilik iPhone - kajaba sampeyan duwe model paling anyar. Lan aku duwe iPhone X, mula aku bakal operasi kanthi performa paling dhuwur - paling ora nganti iOS 12 metu.